ЛИДС ЛАБ

Превращаем холодный трафик в «горячие» лиды при помощи современных технологий.

Компания специализируется на анализе телефонных диалогов в колл-центрах с использованием ИИ. Наша платформа Smart Dialog оценивает скрипты, работу операторов, выявляет "слитые" лиды и причины неудачных результатов диалогов.

Для решения задач используются: обработка естественной речи (NLP), искусственный интеллект (AI) и наши собственные модели машинного обучения (ML). Среди технологических заделов - модели ИИ по анализу эмоций, индекса эмпатии сотрудников, анализу (check-up) воронки продаж.

Команда состоит из экспертов в области нейролингвистики, разработчиков в области ИИ, опытных предпринимателей.

Зарегистрировала программное обеспечение: Свидетельство о государственной регистрации ПО "SaaS-платформа Речевой Аналитики "Smart Dialog".

Программа предназначена для автоматизированного анализа исполнения скрипта и извлечения смыслового и эмоционального профилей участников диалога с использованием искусственного интеллекта на основе лексико-семантической обработки речи. Область применения - повышение качества ведения телефонных диалогов и улучшения исходов за счет использования алгоритмов ИИ.

Среди клиентов и партнеров такие компании как А101, Рольф, Прагматика, Ключ Автор, клиника "Ликон+".

Наши решения помогают улучшить качество обслуживания и эффективность операций в колл-центрах автодилеров, застройщиков жилой недвижимости, онлайн обучении, медицинских услуг, страховании.